Bảo trì hệ thống

Bảo trì hệ thống phần mềm bao gồm điều chỉnh các lỗi mà chưa được phát hiện trong các giai đoạn trước của chu kỳ sống của một phần mềm, nâng cấp tính năng sử dụng và an toàn vận hành của phần mềm. Bảo trì phần mềm có thể chiếm đến 65%-75% công sức trong chu kỳ sống của một phần mềm. Quá trình phát triển phầm mềm bao gồm rất nhiều giai đoạn: thu thập yêu cầu, phân tích, thiết kế, xây dựng, kiểm tra, triển khai và bảo trì phần mềm. Nhiệm vụ của giai đoạn bảo trì phần mềm là giữ cho phần mềm được cập nhật khi môi trường thay đổi và yêu cầu người sử dụng thay đổi.

Để tăng tuổi thọ của các các ứng dụng phần mềm, đảm bảo hệ thống vận hành ổn định nhằm đáp ứng một cách tốt nhất cho hoạt động sản xuất, kinh doanh của khách hàng trong môi trường kinh doanh hiện nay; chúng tôi đem đến cho khách hàng Dịch Vụ Bảo Trì – một loại hình dịch vụ kỹ thuật chuyên nghiệp với các gói dịch vụ bảo trì và hỗ trợ kỹ thuật chất lượng cao.

Đến với dịch vụ bảo trì các ứng dụng phần mềm của chúng tôi khách hàng sẽ được chăm sóc theo định kỳ hàng tháng hoặc hàng quý và có mặt kịp thời để khắc phục khi có sự cố sảy ra. Hơn nữa, chúng tôi sẽ có những tư vấn kịp thời cho khách hàng nhằm hạn chế tối đa những trục trặc đột xuất.

Chúng tôi có các loại hình dịch vụ bảo trì như sau (Chi tiết về nội dung bảo trì sẽ được thoả thuận theo nhu cầu của khách hàng):

  • Dịch vụ nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định do được kiểm tra và bảo trì định kỳ.
  • Dịch vụ được cung cấp theo các hợp đồng ký kết giữa công ty và khách hàng.
  • Hệ thống thông tin của khách hàng sẽ được bảo trì định kỳ theo như hợp đồng ký kết.

Các hạng mục bảo trì định kỳ bao gồm:

  • Kiểm tra hoạt động của phần mềm.
  • Kiểm tra sao lưu và khắc phục dữ liệu khi có sự cố.
  • Nâng cấp tính năng sử dụng và an toàn vận hành của phần mềm.
  • Chỉnh lại các lỗi phát sinh, cải thiện hiệu năng của phần mềm hoặc các thuộc tính khác.
  • Kiểm tra môi trường hoạt động và đưa ra những cảnh báo về hệ thống có thể gặp phải và cách thức khắc phục.

Những lợi ích của khách hàng khi sử dụng dịch vụ bảo trì của chúng tôi:

  • Bảo vệ, hạn chế tối đa thời gian chết của máy tính và hệ thống, điều này có thể làm tăng năng suất hoạt động và lợi nhuận của khách hàng.
  • Tiết kiệm tối đa cho việc đầu tư vào thiết bị dự trữ (spare parts).
  • Bảo đảm quản lý hệ thống vận hành ở hiệu suất cao nhất.
  • Nâng cao giá trị sử dụng thiết bị tin học, góp phần bảo vệ đầu tư cho khách hàng trong việc đáp ứng tốt nhất khả năng sản xuất, kinh doanh.
  • Các chương trình chống virus, chống spyware bảo vệ hệ thống được cập nhật liên tục đến phiên bản mới nhất (chỉ đối với các chương trình hoặc các tính năng miễn phí nhằm đảm bảo tính hợp pháp về bản quyền theo công ước quốc tế) nhằm đảm bảo khả năng bảo vệ hệ thống cao nhất.

Ưu điểm nổi trội của dịch vụ bảo trì hệ thống

  • Chúng tôi luôn đáp ứng tốt nhất những gì bạn cần.
  • Các gói dịch vụ bảo trì đa dạng cho khách hàng chọn lựa.
  • Giúp cho hoạt động nghiệp vụ của khách hàng đạt hiệu quả cao nhất và hệ thống có độ tin cậy cao nhất.
  • Kiểm tra tình trạng hoạt động của thiết bị và hệ thống, vệ sinh công nghiệp cho các thiết bị theo định kỳ.
  • Cảnh báo sớm các nguy cơ tiềm ẩn làm ảnh hưởng đến độ an toàn của thiết bị và hệ thống.